作为一线的销售人员在一线销售时经常会遇到像卡耐基遇到的上述的问题一样，一方面是销售制度的约束，另一方面又是活生生的客户的现实合理需求，如果固守条条块块的销售制度很有可能满足不了客户合理正当的需求，这样会出销售事故。有些员工明知销售制度不合常理，但面对客户合理的正当需求能够满足，却害怕制度处罚到自己而不敢去满足，这是害怕担责任的怯懦的表现，是对客户、对企业组织不负责任的表现。像这种害怕担责任的销售员就是那种“只听命行事的人”，这样的销售员只能“永远在原地踏步”。

 

　　第八，要知道感恩，而不要自傲

　　很多职场人，往往犯一个简单的常识性的愚蠢的错误，就是自己取得了不菲的成绩或一点点成绩后，就开始牛起来，把成功全归自己的勤奋、努力、聪明和智慧，从内心深处就是这样认为，结果表现在语言和行为上，忘记了企业组织的培养和上司苦口婆心的教导，同事们的热心帮助，下属的支持，于是尾巴翘起来，很快引起别人的反感，从此失去了他人的支持和帮助，再继续成功很难，职业生涯从此陷入原地踏步，甚至倒退。正确的做法应该是从内心深处感谢组织的培养和领导的教诲、同事们的帮助和下属的支持，哪怕你的上司给你带来过不愉快，但也要换一个角度看待这个问题，因为帮助一个人成长分两类方法，一类是引导型，一类是设置红线型，只有两种方法结合起来，职场人才能走出顺畅高效的职业发展轨迹，请不要只感谢引导型的领导，也要感谢曾给你设置红线型的上司，只有从内心深处这样认为，才能真正表现出感激的言行，才能得到那些帮助你的上司的持续指导，同事得持续帮助、下属的持续支持，用句老话说，“这人懂事儿!”谁愿意帮助一位不懂事的人。我也见过一些骂遍自己所经历过所有的单位，以及所有单位的老板和领导，包括同事，心怀怨恨和仇恨，闹得不可开交，甚至对簿公堂之上，这样的人谁敢帮助他?谁愿和他成为同事?谁愿意成为他的领导?这类恩将仇报的人，如果别人知道了他这些糟事谁还会帮助他呢?混得时间长了，就变成了职场剩人。一个人不知道感恩别人就不会有人再帮你，所以，我经常讲知道感恩的人才会有更多的人帮助，才可能获得持续的成功。只要心存感激，职场天地将永远宽广。